Kaupunki avasi palautepalvelun netissä


Äänekosken kaupungille voi nyt antaa suoraa palautetta netin kautta. 

Kaupungin nettisivuilla on nyt palautepalvelu, jossa kaupunkilaiset voivat antaa kaupungille kiitoksia, kommentteja ja moitteita.
– Innokkaimmille käyttäjille on myös mobiilisovellus, viestintä- ja markkinointikoordinaattori Esko Pulliainen sanoo.

Palaute voidaan kohdentaa hyvin tarkasti tiettyyn toimialaan, aiheeseen ja jopa paikkaan kartalla. Voit esimerkiksi ilmoittaa kaupungille, mikäli kotikadussasi on ikävä kuoppa tai katulamppu pimeänä. Tietenkin voit myös kiittää kaupunkia, vaikka onnistuneesta aurauksesta.

Kaikki palautteet menevät suoraan asiasta vastaavalle henkilölle, joka käy kaikki palautteet läpi ja ryhtyyn toimeen, mikäli palaute sellaista edellyttää. Palautesivustolla voidaan myös järjestää kyselyitä ajankohtaisista asioista.

Palautteen antamisen yhteydessä ihminen voi päättää onko palaute julkista vai ei, jonka jälkeen kaikki palautteet vielä moderoidaan, ettei palautesivusto täyty epäasiallisuuksista.
– Kiroilu ja asiattomuudet eivät kehitä tätä kaupunkia mihinkään suuntaan, kaupunginjohtaja Matti Tuononen sanoo.

 

Vastaa