Pelastuslaitos sai hälytyksen sunnuntai-iltana kello 19.17. Paikalle lähti heti useampi pelastuslaitoksen yksikkö.
Pelastuslaitokselta kerrotaan, että hylkypulpperin sähkömoottorin käyttöhihnat kärähtivät Metsä Boardin kartonkitehtaan arkkaamossa, mikä aiheutti tilaan savua ja palohälytyksen. Varsinaista tulipaloa paikalla ei siis ollut.
Tilanteella ei ollut vaikutusta tuotantoon, sillä tehtaalla on käynnissä huoltoseisokki.