Tuore asukastyytyväisyyskysely: Suolahdesta löytyy Äänekosken tyytyväisimmät asukkaat

Asukastyytyväisyyskysely tehtiin  viime vuoden lopulla, vastaamaan pääsi internetissä tai kirjastoissa tarjolla olleilla paperisilla kaavakkeilla. 

– Vastausten määrä yllätti positiivisesti, sillä niitä saatiin reilut 800 kappaletta, kaupunginjohtaja Matti Tuononen kertoo. 

Kahdesti valtuustokauden aikana tehtävä kysely on monipuolinen, mielipiteensä sai ilmaista niin terveys- ja opetuspalveluista kuin kulttuuri- ja liikuntapalveluistakin. Myös kaupungin asiakaspalvelua päästiin arvioimaan kuin myös luontoa ja ympäristöäkin. Kaupungin harjoittamaan tiedottamiseen haluttiin mielipidettä kuin myös liikuntapaikkoihin. 

Kysely tulos yllätti siinäkin mielessä, että tyytyväisimmät asukkaat löytyivät Suolahdesta. Suolahteen on toki satsattukin viime aikoina: on rakennettu yhtenäiskoulu, päiväkodit ja jäähalli. Myös Wanhan Aseman kehittäminen on nytkähtänyt liikkeelle.

Tyytymättömimmät asukkaat löytyvät Sumiaisista.

Suurin tyytymättömyyden aihe löytyy joukkoliikenteestä. Arvosanaksi 0-5 asteikolla saatiin 2,11, Kaksi vuotta sitten arvosana oli 2,76. 

– Se on ainoa alue, jossa asumisen palveluissa mentiin kahden vuoden takaisen mittauksen alle, Tuononen kertoo.

Opetus- ja kasvatuspalveluiden jokaisella osa-alueella tuli parannusta kahden vuoden takaiseen. 

– Tämä ei yllättänyt mitenkään, sillä varhaiskasvatukseen ja kouluverkkoon ollaan panostettu kymmenien miljoonien eurojen edestä, Tuononen sanoo. 

Terveys- ja sosiaalipalveluissa eniten ilonaihetta koettiin hammashoidon osalta. Muutaman vuoden takaiset takkuamisen hoitoon pääsyssä on saatu selätettyä. Arvosana hammashoidolle 3,35 (vuonna 2017 2,31).

Paljon arvostelua osakseen saanut kulttuuripalvelu kohensi arvosanaansa, sen ollen 3,23 (vuonna 2017 2,81) Kaupungilta saatu asiakaspalvelu arvioitiin 3,12 pisteen arvoiseksi. Some koetaan tärkeämpänä tiedotuskanavana kuin aikaisemmin, mutta paikallislehdet koetaan edelleen tärkeimpänä. Mielipidettä kaupungin nuorisopalveluista ei tällä kertaa kysytty.  

– Olemme luopuneet kaupungin infotauluista, eikä niitä kukaan tunnu kaipaavan, Tuononen sanoi. 

Luonto ja ympäristö tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia harrastamiselle, arvosana 3,99. 

Kun summaa asukastyytyväisyyskyselyn tulosta, näyttää siltä, että Äänekoski koetaan hyvänä paikkana asua ja elää, jopa niin hyvänä, että suurin osa vastaajista kertoo voivansa suositella Äänekoskea muualla asuville tuttavilleen. 

– Positiivinen asenne, riitaisuus pois päätöksenteosta sekä avoimuus, uskon, että näillä on merkitystä saatuihin arvosanoihin, Tuononen pohtii.