Kehittyvä teknologia muuttaa sekä kunnan arjen pyörittämistä että sähköistää kuntalaisille tarjottavia palveluita.
Paperit pyörivät yhä harvemmin niin sekä kunnan virkamiesten ja päättäjien että peruspalveluja käyttävien asukkaiden käsissä.
Äänekoskelaiset huoltajat kommunikoivat koulujen kanssa Wilma-ympäristössä ja ensi vuoden alusta päivähoitohakemukset voidaan tehdä netissä verkkopankkitunnuksilla. Potilas puolestaan selaa Medinet-palvelun kautta terveystietojaan, täyttää kyselyitä, varaa vastaanottoaikoja ja pyytää uusimaan reseptinsä kotoa käsin. Reseptitkin syötetään valtakunnalliseen tietokantaan, jonka kautta ne päätyvät suoraan apteekkeihin.
Haasteena on pitää kirjavaksi kasvava IT-järjestelmien ja -palveluiden kokonaisuus yksinkertaisena ja yhteensopivana sekä varmistaa suuren tietomassan turvallisuus.
Teknologiset muutokset tapahtuvat ripeää tahtia, mutta kaupungin tietohallintopäällikkö Juha Kärkkäisen mukaan mahdollisimman laajasti käyttöön otetut sähköiset palvelut eivät ole itseisarvo.
– Pyrimme jatkuvasti myös yksinkertaistamaan tarjontaa. Jokaisen kaupungille hankittavan uuden palvelun tai järjestelmän kohdalla on pystyttävä selvästi osoittamaan sillä saavutettavat hyödyt tai kustannussäästöt, Kärkkäinen toteaa.
TEKNOLOGISIA UUDISSUUNTIA omaksuvana kaupunkina Äänekoski on toiminut kiitettävästi.
Vuonna 2013 käyttöön otettu Medinet oli ensimmäinen kunnallisen terveydenhuollon sähköinen asiointipalvelu Keski-Suomessa. Se oli pitkän suunnittelun ja usean kädenväännön lopputulos.
– Uudistuksia tehdessä kriteerien on oltavakin tiukkoja ja ne tulevat kovenemaan entisestään. Silti sähköinen asiointi tulee varmasti lisääntymään lähes kaikilla osa-alueilla, se on tulevaisuuden suunta, tietohallintopäällikkö arvioi.
Internetpohjaisten pilvipalveluiden yleistymisestä povataan vauhdittajaa myös kuntatoimintojen digitalisoitumiseen. Äänekosken kaupungin sähköposti uudistettiin helposti mahdollistavaksi pilvipalveluksi viime vuonna.
Askeleet otetaan kuitenkin tarkasti, sillä vaikka nettiin hajautetun tiedon palvelut ovat halvempia ja käytössä joustavampia kuin kiinteästi palvelimille hankittavat tuotteet, ovat ne tietoturvan kannalta monimutkaisempia hallittavia.
– Ylipäätään kunnan toimintojen sähköisen tiedonhallinnan lisääntyminen tarkoittaa, että tiedon turvallisuuden ja eheyden varmistaminen on yhä tärkeämpi osa työtämme, Kärkkäinen sanoo.
VANHAT TIETOTEKNISET haamut kummittelevat edelleen vuoden 2007 kuntaliitoksen ajoilta. Päällekkäisiä toimintatapoja on kunnan sisällä yhä useita.
– Ohjelmistot ovat niin laajoja, että kokonaisuuden virtaviivaistaminen tehdään ajan kanssa. Nykyiset ohjelmistot pyritään käyttämään niiden elinkaaren loppuun.
Tietoteknisen arsenaalinsa kehittämisessä Äänekoski seuraa muun muassa Kuntien Tieran, Kuntaliiton sekä Valtiovarainministeriön SADe- eli sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelmaa.
Tietotekniikkaan panostamalla kuntien toimintaan haetaan tehokkuutta, kustannussäästöjä sekä työn ja asioinnin helpottamista. Aihe on niin tärkeä, että tulevaisuudessa kunnille jopa saatetaan luoda yhteiset pelisäännöt ja määritellä yhtenäisesti käytettävät ohjelmat.
Suurimmat muutokset ovat tietohallintopäällikkö Juha Kärkkäisen arvailujen mukaan vasta edessäpäin, sillä esimerkiksi parhaillaan rakenteilla oleva sote-ratkaisu muuttaa isosti kunnan roolia palvelujentuottajana.
– Pitkälle tulevaisuuteen on kuitenkin mahdotonta arvailla, sillä tällä alalla viisi vuotta on todella pitkä aika ja kehitys nopeaa, hän huomauttaa.
Oisit nyt piru laittanut nörtit siivoamaan räkin vaikkei sillä mitään käytännön merkitystä olekaan, mutta pistää normaalin ihmisen silmään.
t myös tietohallintopäällikkö